Thị trường spa tại Việt Nam đang chứng kiến sự bùng nổ chưa từng có với tốc độ tăng trưởng nhanh và nhu cầu làm đẹp ngày càng cao. Từ các spa nhỏ lẻ đến chuỗi hệ thống cao cấp, ngành spa đang chuyển mình mạnh mẽ để đáp ứng xu hướng làm đẹp hiện đại và chăm sóc sức khỏe toàn diện. Tuy nhiên, song song với cơ hội mở ra, các spa cũng phải đối mặt với không ít thách thức trong một thị trường đầy cạnh tranh. Hãy cùng Beauty Summit tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé.
Ngành spa tại Việt Nam hiện nay
Ngành công nghiệp spa toàn cầu đang phát triển mạnh mẽ với quy mô ước tính đạt 68,55 tỷ USD vào năm 2023, dự kiến sẽ tăng trưởng từ 76,52 tỷ USD vào năm 2024 lên đến 185,56 tỷ USD vào năm 2032. Sự phát triển này không chỉ là xu hướng của các nước phát triển mà đang lan rộng khắp châu Á, trong đó có Việt Nam. Hơn cả làm đẹp, spa đang trở thành một phần thiết yếu trong lối sống hiện đại, nhất là khi sức khỏe tinh thần và thể chất ngày càng được đề cao hậu đại dịch.
Nhu cầu tăng cao, thị trường mở rộng
Tại Việt Nam, thị trường spa đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các trung tâm du lịch. Nhu cầu chăm sóc da, thư giãn tinh thần và phục hồi sức khỏe ngày càng phổ biến ở mọi độ tuổi, đặc biệt trong nhóm tầng lớp trung lưu và thượng lưu – những người có thu nhập ổn định và sẵn sàng chi trả cho dịch vụ chất lượng.
Một báo cáo nghiên cứu thị trường spa tại Việt Nam ghi nhận:
- Phụ nữ chiếm hơn 70% khách hàng spa.
- Nam giới chiếm khoảng 28%.
- Còn lại là khách du lịch nước ngoài.
Số liệu này cho thấy thị trường không chỉ rộng mà còn đa dạng về nhu cầu – mở ra cơ hội phát triển dịch vụ chuyên sâu, cá nhân hóa theo từng nhóm đối tượng.
Spa không còn là đặc quyền, mà là thói quen sống
Đời sống nâng cao kéo theo nhận thức về làm đẹp cũng thay đổi. Khách hàng không chỉ tìm đến spa để chăm sóc da mà còn để giải tỏa căng thẳng, phục hồi năng lượng, thậm chí là trị liệu sức khỏe. Ngành spa tại Việt Nam hiện nay đang phát triển theo hướng kết hợp giữa phương pháp truyền thống và công nghệ làm đẹp hiện đại. Các loại hình spa phổ biến bao gồm:
- Spa chăm sóc sức khỏe: massage cổ truyền, tắm thảo dược, ngâm bồn thải độc.
- Spa dưỡng sinh: ứng dụng y học cổ truyền như bấm huyệt, châm cứu, kết hợp xông hơi, đá nóng.
- Spa trị liệu: phục hồi các vấn đề như đau mỏi cơ thể, mất ngủ, da yếu, stress…
- Spa thẩm mỹ: tập trung vào điều trị da, trẻ hóa, nâng cơ bằng công nghệ cao.
Spa nghỉ dưỡng: kết hợp với các dịch vụ resort như yoga, thiền, tắm bùn…
Dịch vụ ngày càng đa dạng – Khách hàng ngày càng thông minh
Thị trường spa tại Việt Nam đang bước vào giai đoạn sàng lọc: ai bắt kịp xu hướng sẽ sống sót, ai chậm chân sẽ bị đào thải. Các dịch vụ spa hiện nay không dừng lại ở “làm cho đẹp” mà phải “đẹp một cách khoa học và hiệu quả”. Những dịch vụ phổ biến và thu hút khách nhất hiện nay gồm:
- Chăm sóc da cơ bản và chuyên sâu
- Điều trị mụn, sẹo, nám, tàn nhang
- Liệu pháp chống lão hóa, nâng cơ, trẻ hóa bằng công nghệ
- Xông hơi, tắm nóng, massage toàn thân
- Giảm béo – tan mỡ – tạo đường nét cơ thể
- Triệt lông, phun xăm thẩm mỹ, xóa xăm
- Dịch vụ tắm trắng, gội đầu dưỡng sinh, massage đầu – mặt
Khách hàng ngày nay đã có những kiến thức làm đẹp cơ bản, có nhu cầu tìm hiểu chi tiết để lựa chọn được dịch vụ phù hợp nhất với bản thân như:
- Sản phẩm có an toàn, lành tính không?
- Dịch vụ có thực sự mang lại hiệu quả rõ rệt không?
- Kỹ thuật viên có được đào tạo chuyên sâu không?
- Quy trình có cá nhân hóa theo tình trạng da hay sức khỏe không?
Bức tranh phát triển với nhiều tiềm năng chưa được khai thác
Dù phát triển nhanh, nhưng theo nhiều chuyên gia nhận định, thị trường spa tại Việt Nam vẫn còn nhiều tiềm năng chưa được khai phá. Đặc biệt là ở các đô thị loại 2, 3 hoặc vùng ven – nơi nhu cầu có nhưng nguồn cung chưa đủ mạnh. Đồng thời, phân khúc spa cho nam giới hoặc spa chuyên biệt cho từng nhóm tuổi (trẻ hóa sau 25 tuổi, làm đẹp tuổi trung niên…) vẫn còn là một thị trường ngách đáng để các chủ spa cân nhắc khai thác.
Xu hướng tăng trưởng thị trường spa Việt Nam
Không chỉ tăng trưởng về số lượng, thị trường spa tại Việt Nam đang chuyển mình mạnh mẽ về chất lượng, xu hướng và trải nghiệm khách hàng. Nếu như giai đoạn trước, spa chỉ đơn thuần là nơi thư giãn hay làm đẹp, thì hiện nay, ngành spa tại Việt Nam đã bước sang một thời kỳ mới – thẩm mỹ làm đẹp công nghệ cao nơi công nghệ, văn hoá, cá nhân hoá và yếu tố sức khỏe được đặt ngang hàng với sắc đẹp.
Spa chuộng sản phẩm tự nhiên
Trong những năm gần đây, người tiêu dùng Việt ngày càng quan tâm đến mỹ phẩm tự nhiên, sản phẩm thân thiện với môi trường và sức khỏe. Điều này phản ánh xu hướng tiêu dùng toàn cầu đang hướng về “xanh – sạch – an toàn”.
Tại nhiều spa, các nguyên liệu tự nhiên như mật ong, muối khoáng, thảo mộc, tinh dầu thiên nhiên được đưa vào liệu trình chăm sóc da và thư giãn. Ngoài hiệu quả lành tính cho da, những thành phần này còn giúp spa xây dựng hình ảnh thương hiệu an toàn, gần gũi, dễ lan tỏa trên mạng xã hội.
Theo báo cáo nghiên cứu thị trường spa tại Việt Nam, nhóm khách hàng nữ trung niên, văn phòng và mẹ bỉm đang có xu hướng lựa chọn spa theo tiêu chí: thành phần tự nhiên – không hóa chất mạnh – an toàn cho sức khỏe. Đây là một thị trường ngách đáng để các chủ spa đầu tư nghiêm túc.
Điều trị online – Cá nhân hóa liệu trình từ xa
Một trong những xu hướng tăng trưởng đột phá trong những năm gần đây là dịch vụ điều trị da online. Sau đại dịch, thói quen tiêu dùng thay đổi, khách hàng chuộng sự tiện lợi, riêng tư và an toàn. Điều trị online cho phép khách hàng:
- Kết nối trực tuyến với chuyên gia
- Gửi hình ảnh da, tình trạng sức khỏe
- Nhận phác đồ điều trị cá nhân hóa
- Được tư vấn kỹ thuật chăm sóc tại nhà
- Sản phẩm sẽ giao tận nơi, tiết kiệm thời gian
Không cần bước chân ra khỏi nhà, khách hàng vẫn được chăm sóc và điều trị đúng cách. Hình thức này đặc biệt phù hợp với người bận rộn, sống xa thành phố lớn hoặc ngại đến nơi đông người.
Thị trường spa sẽ ngày càng mở rộng theo chiều sâu nếu các chủ spa sớm đầu tư nền tảng online bài bản, kết hợp giữa công nghệ và chuyên môn.
Spa đậm bản sắc – Học hỏi và áp dụng mô hình văn hoá đặc trưng
Bên cạnh yếu tố hiệu quả, trải nghiệm độc đáo mang màu sắc văn hóa đang trở thành điểm cộng lớn cho các spa tại Việt Nam. Mô hình Onsen Nhật Bản và Jjimjilbang Hàn Quốc chính là những ví dụ tiêu biểu.
- Onsen sử dụng nước khoáng nóng tự nhiên, tạo không gian tĩnh lặng, thư giãn tuyệt đối, được yêu thích tại các khu nghỉ dưỡng như Đà Nẵng, Hội An, Đà Lạt.
- Jjimjilbang là tổ hợp phòng xông hơi, không gian thư giãn công cộng, mô hình này khi đưa vào Việt Nam sẽ giúp gia tăng kết nối cộng đồng, đặc biệt thu hút giới trẻ và khách du lịch quốc tế.
Việc tích hợp những mô hình văn hoá này không chỉ giúp thị trường spa tại Việt Nam trở nên sống động, mà còn tạo nét đặc biệt riêng để thu hút du khách, thay vì cạnh tranh thuần về giá và thiết bị.
Spa công nghệ cao
Không thể không nhắc đến xu hướng ứng dụng công nghệ trong spa, đây là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút nhóm khách hàng hiện đại, hiểu biết. Các công nghệ đang phổ biến tại spa hiện nay bao gồm:
- Ánh sáng sinh học LED trị liệu da mụn, thâm, lão hóa
- Công nghệ RF, HIFU, Laser hỗ trợ trẻ hóa, nâng cơ, tái tạo da
- Thiết bị thẩm mỹ phân tích da kỹ thuật số hỗ trợ tư vấn chuyên sâu
- Telewellness chăm sóc sức khỏe từ xa kết hợp thiết bị theo dõi nhịp tim, chỉ số da, chất lượng giấc ngủ…
Đây là xu hướng đặc biệt quan trọng với các spa chuyên sâu, spa y khoa (medical spa), nơi khách hàng không chỉ cần đẹp mà còn muốn thấy sự cải thiện rõ rệt qua từng liệu trình.
Du lịch kết hợp làm đẹp
Tại các điểm du lịch như Nha Trang, Phú Quốc, Sapa, Huế, Đà Lạt…, mô hình wellness resort spa đang phát triển mạnh. Đến đây, khách hàng có thể tận hưởng quá trình làm đẹp thư giãn trong lòng thiên nhiên. Du khách đến không chỉ để vui chơi, mà còn để “tái tạo năng lượng”, hồi phục cơ thể, detox sau chuỗi ngày làm việc mệt mỏi.
Việt Nam có lợi thế lớn về thiên nhiên, khí hậu và chi phí thấp so với các nước trong khu vực. Nếu biết tận dụng cơ hội này, các spa nghỉ dưỡng tại Việt Nam hoàn toàn có thể trở thành điểm đến yêu thích trong bản đồ làm đẹp quốc tế.
Cơ hội và thách thức cho thị trường spa
Thị trường spa tại Việt Nam đang bước vào giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ, mở ra nhiều cơ hội hấp dẫn nhưng cũng tiềm ẩn không ít thách thức. Để tồn tại và phát triển bền vững, các spa cần nhìn nhận rõ cả hai mặt – cơ hội để bứt phá và thách thức cần vượt qua.
Cơ hội cho thị trường spa
Cách đây không lâu, chăm sóc da hay đi spa vẫn bị xem là xa xỉ với phần lớn người Việt – đặc biệt là nam giới hay nhóm thu nhập trung bình. Nhưng bước sang giai đoạn hiện nay, thị trường spa tại Việt Nam đang mở ra một loạt cơ hội mới, không chỉ cho người làm nghề spa mà còn cho nhà đầu tư, doanh nghiệp và những ai đang khao khát mở rộng trong ngành làm đẹp và chăm sóc sức khỏe.
Cơ hội ấy không chỉ đến từ việc khách hàng có nhu cầu làm đẹp, mà còn từ những thay đổi sâu sắc trong lối sống, nhận thức và hành vi tiêu dùng của xã hội hiện đại.
- Nhu cầu làm đẹp tăng mạnh ở cả nam và nữ
Theo nghiên cứu thị trường spa tại Việt Nam, mức sống ngày càng nâng cao khiến nhu cầu làm đẹp không còn là đặc quyền của phụ nữ, mà lan rộng sang cả nam giới – đặc biệt là nhóm doanh nhân, giới trẻ thành thị và người làm văn phòng.
Khách hàng ngày nay không còn thỏa mãn chỉ với việc làm đẹp tại nhà. Họ tìm đến spa để được chăm sóc chuyên sâu, bài bản và cá nhân hóa, điều mà các sản phẩm thông thường hay tự thực hiện tại nhà không thể đáp ứng.
Chính vì vậy, các spa có thể tự tin rằng mình không thiếu khách hàng, miễn là có dịch vụ chất lượng, trải nghiệm tốt và đội ngũ chuyên nghiệp. Đặc biệt là khi người tiêu dùng ngày càng thông minh và khó tính, họ sẵn sàng chi trả cao hơn cho dịch vụ an toàn, hiệu quả, rõ ràng về kết quả.
- Phân khúc cao cấp tăng trưởng mạnh
Resort spa và medical spa là hai phân khúc có tiềm năng tăng trưởng nhanh nhất trong vài năm gần đây, đặc biệt tại các điểm đến du lịch như Đà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc, Đà Lạt. Hơn 90% resort 4 – 5 sao hiện nay đã tích hợp khu spa cao cấp như một phần không thể thiếu trong hệ sinh thái dịch vụ.
Khách hàng trong phân khúc này không chỉ tìm kiếm làn da đẹp, mà mong muốn một trải nghiệm hồi phục toàn diện, từ sức khỏe đến tinh thần. Đây chính là điểm khác biệt giúp các spa cao cấp tạo giá trị vượt trội so với các spa truyền thống.
Với nhà đầu tư, đây chính là thời điểm vàng để gia nhập thị trường. Những người dám đi trước, xây dựng hệ thống spa bài bản, kết hợp nghỉ dưỡng, trị liệu, thẩm mỹ, thiên nhiên… sẽ là những người dẫn đầu trong tương lai.
- Hợp tác khách sạn, resort – Đòn bẩy mở rộng tệp khách hàng
Một trong những chiến lược kinh doanh hiệu quả hiện nay là hợp tác giữa spa và chuỗi khách sạn, resort. Mô hình win – win này không chỉ giúp các spa mở rộng tệp khách hàng, mà còn giúp các đơn vị nghỉ dưỡng gia tăng trải nghiệm và giá trị dịch vụ.
Khách du lịch, đặc biệt là khách quốc tế, thường có nhu cầu cao về các dịch vụ thư giãn, phục hồi sau hành trình di chuyển. Spa nếu biết tối ưu dịch vụ trị liệu ngắn hạn, chăm sóc cấp tốc, cá nhân hóa thì sẽ dễ dàng thuyết phục khách thử và quay lại.
Ngoài ra, với thị trường spa Việt Nam đang tăng trưởng về cả nội địa và inbound tourism (du lịch khám phá vẻ đẹp con người, thiên nhiên tại một quốc gia), các chủ spa nên chủ động liên kết với resort, mở chi nhánh hoặc thiết kế gói dịch vụ “chăm sóc du lịch”, tạo điểm nhấn trong hành trình khách hàng.
- Dịch vụ cá nhân hóa
Trong một thị trường mà các spa nhỏ lẻ mọc lên khá nhiều và hoạt động chủ yếu nhỏ lẻ chưa có tính quy mô vậy nên yếu tố sống còn chính là khả năng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Thay vì bán gói liệu trình cố định cho mọi khách hàng, những spa hiện đại đã bắt đầu sử dụng:
- Phân tích da chuyên sâu bằng công nghệ AI
- Hồ sơ sức khỏe cá nhân hóa
- Theo dõi tiến trình điều trị bằng app
- Kết nối chuyên gia – bác sĩ tư vấn
Tất cả nhằm mục tiêu: biến mỗi lần khách đến spa thành một hành trình “được hiểu – được chăm sóc – được trân trọng”. Đây là cách duy nhất để xây dựng lòng trung thành và tạo nên thương hiệu bền vững.
- Công nghệ làm đẹp
Ngành spa tại Việt Nam đang chứng kiến một cuộc cách mạng nhờ công nghệ. Từ công nghệ Laser – RF – HIFU – ánh sáng sinh học, đến các hệ thống phân tích da kỹ thuật số, thiết bị trẻ hóa tế bào, giảm béo không xâm lấn, tất cả đang giúp spa nâng cấp hiệu quả điều trị, rút ngắn thời gian liệu trình, và tăng độ hài lòng của khách hàng.
Không chỉ cải thiện kết quả làm đẹp, các công nghệ này còn giúp spa tạo được lợi thế cạnh tranh dài hạn, đặc biệt trong phân khúc điều trị da chuyên sâu hoặc chăm sóc không xâm lấn.
Thách thức cho thị trường spa
Nếu cơ hội đang mở ra cho những ai nhanh nhạy, dám thay đổi thì thị trường spa tại Việt Nam cũng đang đặt ra nhiều thách thức không nhỏ, đặc biệt với các spa nhỏ lẻ, thiếu chiến lược dài hạn hoặc chưa bắt kịp xu hướng công nghệ và dịch vụ.
- Cạnh tranh ngày càng khốc liệt
Theo các báo cáo nghiên cứu thị trường spa tại Việt Nam, số lượng spa mở mới liên tục tăng, từ spa trị liệu nhỏ trong hẻm đến chuỗi hệ thống spa cao cấp tại trung tâm thương mại hay resort nghỉ dưỡng. Thị trường trở nên chật chội khi cả thương hiệu trong nước lẫn quốc tế cùng gia nhập, mang đến đa dạng dịch vụ và mức giá.
Chính vì vậy, việc xây dựng thương hiệu độc đáo – khác biệt – có chiều sâu không còn là lựa chọn, mà là yếu tố sống còn. Chỉ cần spa không cập nhật dịch vụ mới, chăm sóc khách hàng chưa tốt, hoặc không có chiến lược marketing rõ ràng sẽ lập tức bị “nuốt chửng” bởi đối thủ cạnh tranh có quy mô và ngân sách mạnh hơn.
- Rủi ro tài chính – Chi phí cao, lợi nhuận không dễ
Ngành spa tại Việt Nam đòi hỏi chi phí đầu tư ban đầu không hề nhỏ: từ máy móc công nghệ cao, thiết kế không gian chuẩn trị liệu, cho đến nguyên liệu và mỹ phẩm nhập khẩu chính hãng. Thêm vào đó, chi phí vận hành hàng tháng (thuê mặt bằng, lương nhân sự, marketing, bảo trì thiết bị…) khiến nhiều chủ spa gặp khó khăn về dòng tiền.
Nếu không có kế hoạch tài chính bài bản và quản lý dòng vốn chặt chẽ, rất dễ rơi vào tình trạng có doanh thu nhưng không có lãi – một nghịch lý không hiếm gặp trong ngành này.
- Khủng hoảng nhân lực
Spa là ngành nghề phụ thuộc lớn vào tay nghề của kỹ thuật viên. Dịch vụ có tốt đến đâu, máy móc hiện đại đến mấy nếu không có nhân sự vững tay nghề, kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ phục vụ tận tâm thì khách hàng cũng sẽ sớm rời đi.
Trong khi đó, việc tuyển dụng, đào tạo, giữ chân nhân viên giỏi lại không dễ. Nhiều spa rơi vào tình trạng thiếu nhân sự kỹ thuật viên có chuyên môn, có tay nghề. Đây là bài toán cần lời giải lâu dài từ chính sách lương thưởng, văn hoá doanh nghiệp và quy trình đào tạo nội bộ chuyên nghiệp.
- Chạy đua với xu hướng và công nghệ
Thế giới làm đẹp thay đổi từng ngày. Những xu hướng như detox da, trẻ hóa tế bào, trị liệu công nghệ cao như HIFU, RF, ánh sáng sinh học… chỉ trong vài năm đã trở thành tiêu chuẩn. Việc theo kịp xu hướng đòi hỏi các spa phải luôn cập nhật kiến thức, đầu tư công nghệ mới và linh hoạt trong vận hành.
Tuy nhiên, đi cùng cơ hội là thách thức về chi phí đầu tư và kỹ năng vận hành máy móc, đặc biệt với các spa nhỏ hoặc spa ở tỉnh. Việc chọn công nghệ nào, ứng dụng ra sao, làm sao để có lời, là một bài toán kinh doanh đòi hỏi sự tỉnh táo và tầm nhìn.
Có thể thấy, thị trường spa tại Việt Nam đang là mảnh đất tiềm năng cho các spa phát triển nếu biết nắm bắt cơ hội, đầu tư bài bản và thích nghi linh hoạt. Cơ hội đang hiện hữu, nhưng chỉ những thương hiệu đủ bản lĩnh, có chiến lược dài hạn và hiểu rõ khách hàng mới có thể trụ vững và bứt phá. Đẹp thôi chưa đủ, phải chuyên nghiệp, khác biệt và không ngừng đổi mới để đi đường dài trong ngành làm đẹp đang không ngừng biến động này.
