Beauty Summit cam kết minh bạch và tạo điều kiện tối đa để hỗ trợ người tham gia trong việc điều chỉnh, đổi hoặc hoàn trả vé tham dự sự kiện. Chính sách đổi trả vé được áp dụng cho toàn bộ các hoạt động có phát hành vé trong khuôn khổ sự kiện Beauty Summit, bao gồm vé tham dự sự kiện, hội thảo, phiên thảo luận, hoặc các hoạt động chuyên đề.
Việc xây dựng chính sách đổi trả vé giúp đảm bảo quyền lợi cho khách tham quan, đối tác và các cá nhân, tổ chức đang hoạt động trong lĩnh vực làm đẹp, chăm sóc da và thẩm mỹ – đối tượng chính của Beauty Summit.
Điều kiện áp dụng chính sách đổi trả vé Beauty Summit
Chính sách đổi trả vé tại Beauty Summit được thiết kế nhằm đảm bảo tính linh hoạt trong các tình huống phát sinh ngoài ý muốn, đồng thời vẫn giữ vững nguyên tắc minh bạch và công bằng với toàn thể người tham dự. Chính sách này chỉ áp dụng trong một số trường hợp cụ thể như sau:
- Thông tin vé không chính xác:
Trường hợp vé đã mua có sai sót về tên người tham dự hoặc thông tin đơn vị đại diện, người mua được phép yêu cầu chỉnh sửa hoặc đổi tên, với điều kiện thông báo sớm cho Ban Tổ Chức theo thời hạn quy định. Điều này giúp đảm bảo quyền tham dự hợp lệ và đúng quy cách tại sự kiện.
- Sự kiện bị hủy do bất khả kháng:
Nếu Beauty Summit buộc phải hủy sự kiện vì các lý do khách quan như dịch bệnh, thiên tai, hoặc các tình huống vượt ngoài tầm kiểm soát của Ban Tổ Chức, người mua vé sẽ được quyền yêu cầu hoàn vé hoặc chuyển vé sang phiên tổ chức kế tiếp (nếu có).
Lưu ý quan trọng: Vé đã mua sẽ không áp dụng hoàn trả hoặc đổi nếu lý do xuất phát từ yếu tố chủ quan của người tham gia, chẳng hạn như thay đổi kế hoạch cá nhân, không sắp xếp được thời gian, hoặc các tình huống không thuộc phạm vi nêu trên.
Thời hạn và thủ tục đổi trả vé Beauty Summit
Để đảm bảo quy trình xử lý được diễn ra nhanh chóng và minh bạch, người dùng cần tuân thủ các quy định sau:
- Gửi yêu cầu đổi trả vé qua email chính thức tối thiểu 7 ngày trước ngày diễn ra sự kiện.
- Đính kèm thông tin cá nhân, mã vé và lý do yêu cầu đổi/trả.
- Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu, Ban Tổ Chức sẽ phản hồi kết quả xử lý qua email hoặc điện thoại.
Hình thức hoàn vé và chi phí xử lý
Tùy theo từng trường hợp cụ thể, Beauty Summit sẽ áp dụng các hình thức hoàn vé phù hợp:
- Đổi vé sang một phiên sự kiện khác: Nếu người dùng không thể tham dự phiên đã đăng ký, có thể chuyển sang phiên khác trong cùng khuôn khổ sự kiện (nếu còn chỗ).
- Chuyển nhượng vé: Cho phép đổi tên người tham dự nếu được thông báo trước 5 ngày làm việc.
- Hoàn tiền: Chỉ áp dụng trong các trường hợp đặc biệt như hủy sự kiện, thay đổi lịch trình từ phía Ban Tổ Chức.
Phí xử lý đổi trả (nếu có) sẽ được thông báo rõ trong từng trường hợp cụ thể.
Cam kết từ Ban Tổ Chức Beauty Summit
Chính sách đổi trả vé của Beauty Summit được xây dựng dựa trên tinh thần hỗ trợ – tôn trọng – minh bạch với tất cả đối tác và khách tham quan. BTC Beauty Summit cam kết:
- Đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người tham gia sự kiện.
- Phản hồi nhanh chóng, xử lý chính xác các yêu cầu đổi trả vé.
- Không sử dụng thông tin vé cho mục đích ngoài phạm vi xử lý yêu cầu.
Liên hệ về chính sách đổi trả vé
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách đổi trả vé tại Beauty Summit, vui lòng liên hệ:
- Email hỗ trợ: beautysummit@hoangtuholdings.com
- Hotline: 0971.895.886 – 0922.895.886
- Website: https://beautysummit.vn/
- Địa chỉ văn phòng:
CS HN: Toà Star Tower – Dương Đình Nghệ, Cầu Giấy, Hà Nội
CS HCM: 238-242 Nguyễn Oanh , phường 17 , Gò Vấp , HCM