Mỗi năm, hàng trăm thương hiệu mỹ phẩm chen chân tham gia Beauty Summit từ những cái tên mới toanh vừa ra lò đến những ông lớn đã thống trị thị trường suốt nhiều năm. Nhưng liệu sân chơi này có thực sự công bằng cho tất cả? Hay đây chỉ là đấu trường dành riêng cho những ai đã có tên tuổi và ngân sách dồi dào? Nếu bạn đang phân vân không biết thương hiệu của mình có nên tham gia hay không, bài viết dưới đây sẽ phân tích thẳng thắn để bạn biết mình đang đứng ở đâu và nên làm gì tiếp theo.
Beauty Summit là gì và dành cho ai?
Beauty Summit là một trong những triển lãm ngành làm đẹp quy mô lớn, quy tụ thương hiệu, nhà phân phối, chuyên gia và người tiêu dùng dưới cùng một mái nhà. Đây không đơn thuần là nơi trưng bày sản phẩm. Đúng hơn thì đây là nơi kết nối, thương lượng và định vị thương hiệu trong mắt thị trường, một không gian mà chỉ cần xuất hiện đúng cách là bạn đã có thể thay đổi hoàn toàn quỹ đạo phát triển của mình.
Thế nhưng khi nhắc đến câu hỏi Beauty Summit phù hợp với brand mới hay brand đã có tên tuổi, câu trả lời không hề đơn giản. Bởi mỗi nhóm đến đây với một bộ mục tiêu khác nhau, nguồn lực khác nhau và kỳ vọng về kết quả cũng hoàn toàn khác nhau. Để hiểu rõ hơn, chúng ta cần nhìn vào từng khía cạnh cụ thể của sự kiện này.
Quy mô sự kiện
Beauty Summit thường kéo dài từ 2 đến 4 ngày với hàng trăm gian hàng trải dài khắp khu vực triển lãm. Lượng khách tham quan dao động từ vài nghìn đến hàng chục nghìn người, bao gồm cả khách chuyên ngành (B2B) lẫn người tiêu dùng phổ thông (B2C). Quy mô này tạo ra mật độ tiếp xúc thương hiệu rất cao trong thời gian cực kỳ ngắn, điều mà hầu hết các kênh marketing truyền thống khó lòng đạt được dù bạn có chạy chiến dịch cả tháng trời.
Quan trọng hơn, không khí tại chỗ tạo ra một trạng thái tâm lý đặc biệt ở người tham dự: họ đến với tâm thế cởi mở, sẵn sàng khám phá và dễ bị thuyết phục hơn so với khi ngồi lướt điện thoại ở nhà. Đây chính là lợi thế mà không gian offline luôn giữ được dù thế giới số có phát triển đến đâu.
Đối tượng tham gia
Sự kiện thu hút đa dạng thành phần, từ các thương hiệu mỹ phẩm trong nước và quốc tế, nhà nhập khẩu, đại lý phân phối, chủ spa và thẩm mỹ viện, KOL và beauty blogger đến báo chí chuyên ngành và cả người tiêu dùng cuối. Chính sự đa dạng này biến Beauty Summit thành một hệ sinh thái thu nhỏ của toàn ngành làm đẹp, nơi mọi mắt xích trong chuỗi giá trị đều có mặt.
Điều đó có nghĩa là dù bạn muốn tìm đối tác phân phối, muốn được báo chí viết bài, muốn hợp tác với KOL hay đơn giản chỉ muốn bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng, Beauty Summit đều có thể đáp ứng, miễn là bạn biết mình cần gì và chuẩn bị đúng cách.
Brand mới tham gia Beauty Summit có lợi gì?
Tăng nhận diện nhanh chóng
Với một thương hiệu chưa có chỗ đứng, việc xuất hiện tại một sự kiện lớn như Beauty Summit có giá trị tương đương với việc chạy quảng cáo online hàng tháng. Chỉ trong vài ngày, hàng nghìn người bao gồm cả những người có ảnh hưởng trong ngành sẽ biết đến tên thương hiệu, nhìn thấy bao bì và quan trọng hơn hết là có cơ hội chạm tay vào sản phẩm thực tế.
Điểm khác biệt then chốt ở đây là chất lượng của nhận diện. Một người nhìn thấy quảng cáo Facebook rồi lướt qua trong 2 giây không thể so sánh với một người dừng lại trước gian hàng, thử sản phẩm, hỏi han và nghe nhân viên tư vấn giải thích. Trải nghiệm trực tiếp để lại dấu ấn sâu hơn rất nhiều và đó chính là thứ brand mới đang cần nhất ở giai đoạn đầu.
Ngoài ra, khi xuất hiện cùng sân khấu với các thương hiệu lớn, brand mới cũng gián tiếp được “nâng tầm” trong mắt người xem. Tâm lý thông thường của người tiêu dùng là: nếu thương hiệu này được chọn tham gia cùng sự kiện với những cái tên nổi tiếng, chắc hẳn nó phải có gì đó đáng tin cậy.
Test thị trường trực tiếp
Đây là lợi thế không thể bỏ qua, đặc biệt với những brand đang trong giai đoạn hoàn thiện sản phẩm hoặc chưa chắc chắn về định hướng truyền thông. Thay vì phải tốn hàng tháng phân tích số liệu online đầy bất định, brand mới có thể quan sát trực tiếp phản ứng của khách hàng ngay tại chỗ.
Họ dừng lại ở đâu? Hỏi gì đầu tiên? Do dự ở điểm nào? Và cuối cùng, quyết định mua hay bỏ đi vì lý do gì? Không có dữ liệu nào chân thực và có giá trị hơn hành vi được quan sát trực tiếp trong thời gian thực. Một buổi chiều tại Beauty Summit có thể cho bạn biết nhiều hơn cả một tháng chạy A/B testing trên digital.
Quan trọng hơn, phản hồi nhận được tại chỗ thường rất thẳng thắn. Người tiêu dùng khi đứng trực tiếp trước sản phẩm sẽ nói ra suy nghĩ thật của họ, điều hiếm khi xảy ra trong các khảo sát online vốn thường bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố nhiễu.
Tìm đại lý/phân phối
Beauty Summit là nơi tập trung dày đặc các nhà phân phối đang chủ động tìm kiếm sản phẩm mới. Với brand mới thì đây là cơ hội vàng để thiết lập các mối quan hệ kinh doanh mà bình thường sẽ phải mất rất nhiều thời gian, công sức và chi phí để gây dựng thông qua các kênh tiếp cận truyền thống.
Một nhà phân phối khi nhìn thấy gian hàng của bạn đông khách, sản phẩm được đón nhận tốt và đội ngũ vận hành chuyên nghiệp sẽ tự sinh ra nhu cầu hợp tác. Thay vì bạn phải gõ cửa từng người, họ sẽ chủ động đến hỏi về điều kiện đại lý.
Đây chính là sức mạnh của bối cảnh: cùng một lời đề nghị hợp tác nhưng được đưa ra tại Beauty Summit sẽ có sức thuyết phục cao hơn gấp nhiều lần so với một email gửi nguội giữa trưa ngày thường.
Những thách thức của brand mới khi tham gia
Thiếu kinh nghiệm vận hành gian hàng
Thiết kế một gian hàng trông chuyên nghiệp, bố trí sản phẩm hợp lý, đào tạo nhân viên tư vấn bài bản và xử lý lưu lượng khách đông đúc, tất cả đều là những kỹ năng cần thời gian để tích lũy.
Brand mới thường mắc phải những lỗi cơ bản khiến ấn tượng ban đầu bị sụt giảm đáng kể: gian hàng trống trải thiếu sức hút, nhân viên lúng túng khi trình bày sản phẩm, hoặc không có tài liệu hỗ trợ bán hàng đủ thuyết phục.
Nặng nề hơn nhiều brand mới không có quy trình xử lý tình huống khi khách hỏi những câu hóc búa về thành phần, xuất xứ hay so sánh với đối thủ cạnh tranh. Trong khi đó, khách tham quan sự kiện thường là những người có kiến thức nhất định về ngành làm đẹp, nên họ sẽ hỏi thẳng và không dễ bị thuyết phục bởi những câu trả lời chung chung.
Khó thu hút khách nếu không có chiến lược
Tại Beauty Summit, cạnh tranh về sự chú ý là vô cùng khốc liệt. Hàng trăm gian hàng cùng lúc muốn thu hút ánh mắt của người tham quan, trong khi mỗi người chỉ có một lượng thời gian và năng lượng nhất định để phân bổ.
Nếu không có chiến lược kéo khách rõ ràng, từ thiết kế trực quan bắt mắt, hoạt động trải nghiệm thú vị đến các ưu đãi hoặc quà tặng độc quyền tại sự kiện, gian hàng của brand mới rất dễ bị lướt qua mà không để lại bất kỳ ấn tượng nào.
Sai lầm phổ biến nhất là trông chờ vào chất lượng sản phẩm để “tự bán chính mình”. Thực tế là dù sản phẩm tốt đến đâu, nếu không có yếu tố kích thích để người ta bước vào gian hàng, họ sẽ không bao giờ có cơ hội trải nghiệm sự tốt đẹp đó.
Ngân sách hạn chế
Chi phí tham gia một sự kiện như Beauty Summit không hề nhỏ. Tính gộp lại từ tiền thuê mặt bằng gian hàng, thiết kế thi công không gian, nhân sự phục vụ sự kiện, sản phẩm dùng thử và tài liệu marketing, con số có thể lên đến hàng chục đến hàng trăm triệu đồng tùy quy mô. Trong khi brand lớn có thể rót ngân sách thoải mái mà không quá lo lắng về tỷ suất hoàn vốn ngay lập tức, brand mới phải tính toán từng hạng mục một cách cẩn thận.
Rủi ro lớn nhất không phải là tốn tiền, mà là tốn tiền sai chỗ. Nhiều brand mới dồn ngân sách vào thiết kế gian hàng hoành tráng nhưng lại cắt giảm sản phẩm dùng thử, rốt cuộc thu hút được người nhìn nhưng không có gì để chuyển đổi họ thành khách hàng thực sự.
Brand lớn nhận được gì từ Beauty Summit?
Củng cố thương hiệu
Với brand đã có tên tuổi, mỗi lần xuất hiện tại sự kiện lớn là một lần tái khẳng định vị thế trong tâm trí người tiêu dùng và đối tác ngành. Khách hàng nhìn thấy gian hàng hoành tráng, đội ngũ chuyên nghiệp và sản phẩm được trưng bày bài bản, tất cả đều gửi đi cùng một thông điệp ngầm: thương hiệu này vẫn ở đây, vẫn đầu tư nghiêm túc và vẫn dẫn đầu.
Trong tâm lý thị trường, sự hiện diện liên tục có giá trị không kém gì chất lượng sản phẩm. Một thương hiệu vắng bóng khỏi các sự kiện lớn dù chỉ một hai mùa cũng có thể bị thị trường đặt dấu hỏi. Ngược lại, mỗi lần xuất hiện với quy mô ấn tượng là một lần cộng thêm vào “tài khoản niềm tin” mà thương hiệu đã gây dựng qua nhiều năm.
Mở rộng hệ thống phân phối
Dù đã có mạng lưới phân phối rộng khắp, brand lớn vẫn không ngừng tìm kiếm đối tác mới ở các khu vực chưa được phủ sóng đầy đủ hoặc các kênh phân phối chuyên biệt mà họ chưa khai thác. Chẳng hạn, một thương hiệu vốn mạnh ở kênh dược phẩm có thể muốn mở rộng sang kênh spa cao cấp hoặc chuỗi bán lẻ chuyên về skincare tự nhiên.
Beauty Summit cung cấp mặt bằng lý tưởng để gặp gỡ hàng loạt đối tác tiềm năng trong thời gian cô đọng nhất. Thay vì mất nhiều tháng để sắp xếp từng cuộc gặp riêng lẻ, chỉ cần ba đến bốn ngày tại sự kiện là đủ để xúc tiến hàng chục cuộc đàm phán có giá trị.
Ra mắt sản phẩm mới
Một buổi ra mắt sản phẩm tại Beauty Summit tạo ra hiệu ứng truyền thông rất khác so với việc chỉ đăng thông báo trên mạng xã hội hay báo chí.
Tại đây, báo chí, KOL và các đối tác ngành đều có mặt đồng thời, sẵn sàng phủ sóng thông tin ngay lập tức và trực tiếp. Sản phẩm được ra mắt trước đám đông thực sự với phản ứng thực sự, tạo ra làn sóng truyền thông có chiều sâu và độ lan tỏa cao hơn so với bất kỳ hình thức ra mắt nào khác.
Đây là lý do nhiều brand lớn chọn Beauty Summit làm “sân khấu” chính thức cho các dòng sản phẩm mang tính chiến lược, đặc biệt là những sản phẩm cần sự trải nghiệm trực tiếp để thuyết phục người tiêu dùng.
Vì sao brand lớn vẫn “đổ tiền” vào triển lãm?
Hiệu ứng đám đông (social proof)
Khi một gian hàng luôn đông người, hàng dài khách chờ trải nghiệm, nhân viên tư vấn không kịp thở, nó tạo ra một lực hút tự nhiên không cần giải thích.
Người qua đường nhìn thấy đám đông sẽ tự hỏi chỗ kia có gì mà đông vậy, rồi tò mò bước vào. Đây là một trong những cơ chế tâm lý mạnh mẽ nhất trong hành vi mua sắm, và nó chỉ có thể được kích hoạt trong môi trường offline.
Brand lớn hiểu rõ điều này và đầu tư vào nó một cách có chủ đích, từ việc bố trí không gian để tạo cảm giác đông đúc ngay cả khi lượng khách bình thường đến việc tổ chức các mini-event bên trong gian hàng để liên tục kéo người tập trung.
Chiếm lĩnh thị trường offline
Dù digital marketing ngày càng mạnh và ngân sách đổ vào online ngày càng lớn, kênh offline vẫn giữ sức mạnh riêng không thể thay thế, đặc biệt trong ngành làm đẹp. Đây là lĩnh vực mà người tiêu dùng muốn được thử, ngửi, chạm vào sản phẩm trước khi móc ví, và không có màn hình nào có thể tái tạo được cảm giác đó.
Việc chiếm diện tích lớn, đặt gian hàng ở vị trí đắc địa tại các lối vào chính hoặc khu vực trung tâm chính là cách brand lớn khẳng định sự thống trị trên không gian vật lý. Sự hiện diện áp đảo này không chỉ tác động đến người tiêu dùng mà còn gửi tín hiệu rõ ràng đến đối thủ cạnh tranh.
Tạo độ phủ truyền thông
Hình ảnh từ Beauty Summit lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội, báo chí và các kênh chuyên ngành ngay trong và sau sự kiện. Brand lớn biết rằng một sự kiện được tổ chức tốt sẽ tạo ra lượng nội dung do người dùng tạo khổng lồ và hoàn toàn tự nhiên, từ hình chụp check-in tại gian hàng, video review sản phẩm mới đến các bài đăng chia sẻ trải nghiệm của khách tham dự.
Loại nội dung này có độ tin cậy cao hơn hẳn quảng cáo trả tiền vì nó đến từ người thật, cảm xúc thật, trong không gian thật. Và điều quan trọng là brand hầu như không phải trả thêm chi phí để có được nó, nếu trải nghiệm tại gian hàng đủ ấn tượng.
So sánh: Brand mới vs brand lớn – ai tận dụng tốt hơn?
Mục tiêu khác nhau
Brand mới đến để tồn tại, để được nhìn nhận, để chứng minh mình có đủ tư cách và chất lượng để đứng chung sân khấu với những cái tên đã có chỗ đứng vững chắc. Trong khi đó, brand lớn đến để thống trị, để nhắc nhở, mở rộng và thu hoạch những gì họ đã gieo trồng qua nhiều năm xây dựng thương hiệu.
Không ai sai và không ai đúng hơn ai. Nhưng sự khác biệt về mục tiêu này dẫn đến cách đánh giá thành công hoàn toàn khác nhau. Một brand mới ký được năm hợp đồng đại lý tại sự kiện là thành công vang dội. Nhưng với brand lớn, con số đó chỉ là một kết quả bình thường trong hàng chục mục tiêu song song.
Chiến lược khác nhau
Brand mới cần tập trung vào tương tác trực tiếp và chất lượng cao: nói chuyện thật nhiều, lắng nghe phản hồi cẩn thận, thu thập thông tin liên lạc, kết nối sâu với từng khách hàng và đối tác tiềm năng. Mỗi cuộc trò chuyện đều là tài sản.
Brand lớn thì cần tư duy theo quy mô: thiết kế những trải nghiệm đủ ấn tượng để được kể lại, tạo ra điểm check-in đáng nhớ, kích hoạt các hoạt động có thể lan truyền tự nhiên trên mạng xã hội.
Nếu brand mới áp dụng chiến lược của brand lớn, họ sẽ đầu tư vào những thứ chưa đến lúc cần. Nếu brand lớn làm theo cách của brand mới, họ sẽ lãng phí nguồn lực vào những cuộc trò chuyện không đủ quy mô để tạo ra tác động thực sự.
ROI khác nhau
Brand lớn đo lường hiệu quả qua độ phủ truyền thông đạt được, số lượng đối tác mới ký kết hợp đồng và mức độ tăng trưởng doanh số trong quý sau sự kiện.
Brand mới thì đo bằng số lượng danh thiếp đối tác thu được, số lượt trải nghiệm sản phẩm thực tế, số đơn hàng thử nghiệm từ đại lý và quan trọng không kém, lượng phản hồi có giá trị để cải thiện sản phẩm và thông điệp truyền thông.
Hai thước đo này không thể so sánh trực tiếp với nhau, nhưng cả hai đều hoàn toàn có giá trị nếu được đặt đúng bối cảnh và kỳ vọng thực tế.
Vậy bạn thuộc nhóm nào và nên tham gia ra sao?
Nếu là brand mới thì nên chọn gói nào?
Đừng cố thuê gian hàng lớn để trông cho hoành tráng khi ngân sách chưa cho phép. Sai lầm này không chỉ tốn tiền mà còn có thể phản tác dụng nếu gian hàng rộng mà trống vắng, không có đủ sản phẩm và nhân sự để lấp đầy không gian.
Thay vào đó, hãy chọn gói diện tích vừa phải nhưng đầu tư có chọn lọc vào thiết kế trực quan và trải nghiệm tương tác. Ưu tiên vị trí có lưu lượng người đi qua cao hơn là vị trí rộng mà khuất.
Phần ngân sách tiết kiệm được từ việc không thuê diện tích lớn nên được tái phân bổ cho sản phẩm dùng thử đủ số lượng, tài liệu bán hàng được thiết kế chuyên nghiệp và nhân sự được đào tạo bài bản trước khi vào sự kiện.
Ngoài ra hãy đặt mục tiêu cụ thể và đo được trước khi tham gia, chẳng hạn như tiếp xúc với ít nhất 20 nhà phân phối tiềm năng, thu thập 200 phản hồi từ người dùng thực tế, hoặc ký được tối thiểu 3 hợp đồng đại lý thử nghiệm. Có mục tiêu rõ ràng sẽ giúp bạn biết nên dành thời gian và năng lượng vào đâu thay vì cố gắng làm tất cả mọi thứ cùng một lúc.
Nếu là brand lớn thì nên đầu tư gì thêm?
Đừng chỉ trưng sản phẩm và chờ đợi. Ở quy mô này, kỳ vọng của thị trường dành cho bạn đã cao hơn, và một gian hàng chỉ đẹp mà thiếu chiều sâu trải nghiệm sẽ không còn đủ để tạo ra ấn tượng.
Hãy đầu tư vào những gì tạo ra kỷ niệm đáng nhớ: khu vực thử nghiệm chuyên sâu có chuyên gia hỗ trợ trực tiếp, dịch vụ tư vấn cá nhân hóa theo từng loại da hoặc nhu cầu cụ thể, buổi ra mắt sản phẩm được tổ chức như một mini-event riêng trong sự kiện, hoặc khu vực trải nghiệm được thiết kế tỉ mỉ để khách muốn chụp ảnh và chia sẻ lên mạng xã hội ngay tại chỗ. Mục tiêu là để mỗi người rời gian hàng của bạn đều mang theo điều gì đó đáng kể lại, dù là một sản phẩm mới được khám phá, một trải nghiệm thú vị hay đơn giản chỉ là một tấm ảnh đẹp.
Song song đó, đừng bỏ lỡ cơ hội gặp gỡ đối tác B2B trong khung giờ đầu ngày hoặc cuối ngày, khi lưu lượng khách tiêu dùng ít hơn nhưng chất lượng tiếp xúc chuyên ngành lại cao hơn đáng kể.
Câu hỏi Beauty Summit phù hợp với brand mới hay brand đã có tên tuổi thực ra không có một câu trả lời đúng duy nhất. Sự kiện này phù hợp với cả hai, nhưng chỉ khi bạn bước vào với mục tiêu được xác định rõ ràng, chiến lược được thiết kế phù hợp với nguồn lực thực tế và cam kết đo lường kết quả sau sự kiện một cách nghiêm túc thay vì chỉ cảm nhận chủ quan rằng “có vẻ ổn”.
Điều duy nhất chắc chắn là: nếu bạn đến chỉ vì “mọi người đều đi”, không chuẩn bị kỹ và không biết mình muốn gì sau ba ngày đó, cả brand mới lẫn brand lớn đều sẽ ra về với tay trắng. Sự kiện không tạo ra kết quả. Chuẩn bị mới là thứ tạo ra kết quả, còn sự kiện chỉ là nơi để bạn thu hoạch những gì đã chuẩn bị từ trước.
Beauty Summit là sự kiện kết nối hàng đầu dành cho các chuyên gia, bác sĩ da liễu, chủ spa và thương hiệu mỹ phẩm trong ngành làm đẹp. Sự kiện được tổ chức thường niên nhằm chia sẻ kiến thức chuyên sâu, cập nhật xu hướng và thúc đẩy hợp tác chiến lược. Beauty Summit đóng vai trò cầu nối giữa tri thức – công nghệ – thị trường, góp phần nâng cao tiêu chuẩn phát triển bền vững cho toàn ngành.
Zalo